Derekis.lt parduodamoms visoms prekėms yra suteikiama gamintojo garantija, kurios terminai ir sąlygos yra nurodomi tų prekių aprašymuose arba kaip numato Europos Sąjungos teisės aktai.
Prekes, sveriančias iki 10kg, remontui reikia pristatyti į autorizuotus servizo centrus Pirkėjo sąskaita. Prekės, kurios sveria daugiau kaip 10kg ar yra įmontuotos, į nurodytą vietą atvyksta gamintojo įgaliotas serviso meistras. Serviso adresai nurodyti žemiau pagal prekės pobūdį ir gamintoją.
Garantinis aptarnavimas atliekamas įgaliotam serviso centrui pateikiant pirkimo dokumentą (sąskaitą faktūrą), šis dokumentas kartu yra ir garantinis talonas. Nemokamas garantinis aptarnavimas galioja tik tiems elektros prietaisams, kurie eksploatuojami vartotojo namų ūkyje, tenkinant vartotojo ir jo šeimos narių poreikius ir laikantis naudojimo instrukcijos nurodymų. Nemokamas garantinis aptarnavimas negalioja, jei buitinis elektros prietaisas buvo naudojamas profesionaliais tikslais - pvz. kavinėse, maitinimo įstaigose, skalbyklose ir t.t.
Garantinį aptarnavimą, kilusį dėl gamintojo kaltės, siekiama atlikti per kuo trumpesnį laiką, tačiau tai netrunka ilgiau nei:
- 14-21 dieną nuo prekės perdavimo į garantinį servisą;
- 45 dienas, jei garantiniam remontui atlikti būtina detalė turi būti pristatyta iš užsienio.
Pageidautina, kad prekė garantiniam aptarnavimui būtų pristatyta originalioje pakuotėje ir pilnos komplektacijos, t.y. kad būtų galima įjungti.
Gedimo ar kokybės nustatymo atveju kreipkitės šiais adresais:
|
SERVISAS |
ĮRENGINIAI, KURIUOS REMONTUOJA |
KONTAKTAI |
MIESTAI, KURIUOSE ATLIEKA PRIĖMIMĄ IR REMONTĄ IŠ KLIENTŲ |
|
Buitinė technika (garantijos terminas 24 mėn.) |
|||
|
UAB „AG Service“ |
AEG, Beko, Blomberg (24mėn. – privatiems, 0mėn. - įmonėms), Bomann, Bosch, Clatronic, Daewoo, Electrolux, Gorenje, Hotpoint-Ariston, Indesit, Jetair, Kenwood, Krups, LG, Miele, Moulinex, Nikon, Rowenta, Samsung, Siemens, Sharp, Stollar (36mėn. – privatiems, 0mėn. - įmonėms), Tefal, Thomson, Vido, Zanussi, Weismann, Hisense |
8 700 55655 www.agservice.lt |
Vilnius, Taikos g. 259 Kaunas, R.Kalantos g. 32 Kituose miestuose - iškvietimas tik telefonu |
|
UAB „Baltic Continent“ |
AEG, Beko, Blomberg (24mėn. – privatiems, 0mėn. - įmonėms), BEURER, Bomann, Bosch, Candy, Clatronic, Daewoo, Hisense, Electrolux, Hansa, Gorenje, Hotpoint-Ariston, Indesit, Jetair, KARCHER, Kenwood, Krups, LG, Liebherr, Miele, Moulinex,NEFF, Nikon, Rowenta, Samsung, Siemens, Sharp, STEAMONE, Stollar (36mėn. – privatiems, 0mėn. - įmonėms), Tefal, Thomson, Vido, Zanussi, Weismann, Whirlpool, Grizzly, KitchenAid (garantija 24 mėn, išskyrus virtuvinius plaktuvus, jiems garantija taikoma 5 metai), Bissel, Smeg - Įmontuojama ir stambi buitinė technika ( dėl smulkios buitinės technikos kreiptis į pardavėją, siunčiame SMEG atstovams patikrinimui ir jeigu pasitvirtina, keitimas arba pinigų grąžinimas.)
ELICA garantijos terminas 24 mėn. Gedimo atveju kreiptis UAB "Baltic Continent" |
8 700 55595 www.bcsc.lt |
Vilnius, P. Lukšio g. 23 Klaipėda, Dubysos g. 58-12. Kituose miestuose - iškvietimas tik telefonu |
|
UAB “Servisa ICT” |
Acme, Caso (Juridiniams asmenims suteikiama 1 metų garantija), Cata.
|
+370 5 210 11 60 http://www.servisaict.lt |
Vilnius, Geležinio Vilko g. 6 Kaunas, Savanorių pr. 192 Kituose miestuose - iškvietimas tik telefonu |
|
UAB “Limtakas” |
Schlosser, Starkke |
+370 (5) 232 20 42 http://schlosser.lt/ |
Vilnius, Savanorių pr. 197 |
|
UAB "Emtoservis" |
Bosch, Hotpoint-Ariston, Indesit, JVC, LG, Panasonic, Philips, Saeco, Samsung, Sharp, Siemens, Sony, Thomson, Zelmer |
8 700 44 724 http://www.emtoservis.lt/ |
Vilnius, Savanorių pr. 1, LT-03116 |
|
UAB “Krinona” |
Arnica, Cuisinart, Bissel, Zyle |
8-37 759025 http://www.krinona.lt Email: [email protected] |
A. Strazdo g. 70, 48460 Kaunas |
|
UAB VILNIAUS ELEKTROSERVISAS |
Saturn, Guzzanti, Orava, Freggia, G21 (24 mėn.) |
+370 52438 722 +370 52401 990 |
Vilnius, Erfurto g. 32 |
|
UAB MOLEKA |
LAVOR. SVARBU: JURIDINIAMS ASMENIMS TAIKOMA 12 MĖN. GARANTIJA. |
8 656 80449 |
Vilnius, V. Maciulevičiaus g. 51 |
|
OÜ „SEVI Kodukaubad“
|
CANDY/HOOVER |
+372 636 65 25 el. p.: [email protected] OÜ |
„SEVI Kodukaubad“ Adresas: Pallasti 16, Tallinn, 11412 |
| RUBINETA® |
RUBINETA http://www.rubineta.eu/lt/garantinis-aptarnavimas.html |
+370 52 074111 | |
|
UAB "Mobili Baltija" |
Medisana, Rossmax |
El. paštu: [email protected] Mob. tel. nr.: +37067052772 |
Totorių g. 3, LT-44237 Kaunas |
| UAB "VEKTECH" | SAMSUNG įmontuojama butinė technika, skalbimo mašinos ir šaldytuvai |
tel. +370 (5) 2388289, mob. +37067641956
El.paštas: [email protected] |
Žirmūnų g. 70C, LT09134, Vilnius |
| UAB "ELREMTA" | MASTER |
Tel. + 370 37 350 262 Faks. +370 37 406 540 |
|
|
Kompiuterinė, vaizdo ir garso technika |
|||
|
UAB “Servicenet” |
Acer, BenQ, eMachines, Epson, Fujitsu, Grundig, Hitachi, Hyundai, HP, Compaq, IBM, Lenovo, Yamaha, Lexmark, LG, NEC, Packard Bell, Philips, Pioneer, Samsung, Thomson, Toshiba, ViewSonic, Xerox |
8 37 400160 8 5 2331686 8 46 380039 https://www.servicenet.lt |
Kaunas, Gaižiūnų g. 3 Vilnius, Lukšio g. / Verkių g. 29 Klaipėda, Bijūnų g. 8 |
|
UAB “Servisa ICT” |
Apple, Asus, BenQ, Brother, Dell, Haier, HANNspree, IIYAMA, Lexmark, LG, MSi, Sanyo, Apacer, B&O, Deeper, Fitbit, Jabra, Kanex, Mio, Plantronics, SanDisk |
8 37 329000 http://www.servisaict.lt |
Vilnius, Geležinio Vilko g. 6 Kaunas, Savanorių pr. 192 Kituose miestuose - iškvietimas tik telefonu |
|
UAB "Telepaslauga" |
Eleyus |
8-682-69928 http://telepaslauga.lt/
|
Draugystės g. 19, LT-51230 Kaunas |
| UAB "Baltic continent" | Redmond | www.help.lt | |
|
Laisvalaikio, sporto prekės |
|||
|
UAB “Servisa ICT” |
Kawasaki, Razor, Segway |
8 37 329000 http://www.servisaict.lt |
Vilnius, Geležinio Vilko g. 6 Kaunas, Savanorių pr. 192 Kituose miestuose - iškvietimas tik telefonu |
| HELP.LT | Ninebot bySegway | www.help.lt | |
| Santechnika | |||
| Santoza | Hansgrohe |
8655 33816 http://www.santoza.lt/ |
|
| UAB “Vitražas” | Grohe |
8643 60575 https://www.grohe.lt/lt_lt/musu-paslaugos/garantija/garantija.html |
|
|
Remigijus Nacevičius Atstovas Lietuvoje |
Franke
Įvykus garantiniam atvejui: leidžia maišytuvas, neveikia dozatorius ar netinkamos kokybės plautuvė. |
Email.: [email protected] | |
|
Oras Klientų aptarnavimo specialistė |
ORAS |
Simona Kančytė Klientų aptarnavimo specialistė Tel.: +370 5 233 8897 El. paštas: [email protected] |
|
| KAME / RAGUVOS BALDAI |
KAME / RAGUVOS BALDAI - Gedimo ar broko aktveju, dėl KAME ar Raguvos baldų produkcijos, Reikia kreiptis: [email protected] Trumpai aprašyti problemą, prisegti foto ir nurodyti kontaktus: adresas, tel nr. ir vardas pavardė. Taip pat pirkimo datą. |
[email protected] | |
| UAB „Auarta“ |
Ideal Standard Registruojant garantinį ar pogarantinį iškvietimą privaloma pateikti šią informaciją:
Pirkimo dokumentą; |
[email protected] | +37060155357 |
| Sodas | |||
| UAB "Garden Baltic" | Grizzly (svarbi informacija apie benzinines vejapjoves) |
Gedimų registracija vyksta: El. paštu: [email protected] Telefonu: 8 609 666 22 Darbo laikas: I-V: 9.00 -17.00 |
8 609 666 22 |
Atkreipiame dėmesį, kad:
Garantinis aptarnavimas netaikomas buitinių elektros prietaisų defektams, atsiradusiems:
Garantinis aptarnavimas neapima tokių darbų kaip prietaiso reguliavimas, valymas ir kt., kurie aprašyti prietaiso naudojimosi instrukcijose, taip pat prietaiso instaliavimo, prietaiso išmontavimo remontui ir sumontavimo.
