Garantija

  • Derekis.lt parduodamoms visoms prekėms yra suteikiama gamintojo garantija, kurios terminai ir sąlygos yra nurodomi tų prekių aprašymuose arba kaip numato Europos Sąjungos teisės aktai.

    Prekes, sveriančias iki 10kg, remontui reikia pristatyti į autorizuotus servizo centrus Pirkėjo sąskaita. Prekės, kurios sveria daugiau kaip 10kg ar yra įmontuotos, į nurodytą vietą atvyksta gamintojo įgaliotas serviso meistras. Serviso adresai nurodyti žemiau pagal prekės pobūdį ir gamintoją.

    Garantinis aptarnavimas atliekamas įgaliotam serviso centrui pateikiant pirkimo dokumentą (sąskaitą faktūrą), šis dokumentas kartu yra ir garantinis talonas. Nemokamas garantinis aptarnavimas galioja tik tiems elektros prietaisams, kurie eksploatuojami vartotojo namų ūkyje, tenkinant vartotojo ir jo šeimos narių poreikius ir laikantis naudojimo instrukcijos nurodymų. Nemokamas garantinis aptarnavimas negalioja, jei buitinis elektros prietaisas buvo naudojamas profesionaliais tikslais - pvz. kavinėse, maitinimo įstaigose, skalbyklose ir t.t.

    Garantinį aptarnavimą, kilusį dėl gamintojo kaltės, siekiama atlikti per kuo trumpesnį laiką, tačiau tai netrunka ilgiau nei:
    - 14-21 dieną nuo prekės perdavimo į garantinį servisą;
    - 45 dienas, jei garantiniam remontui atlikti būtina detalė turi būti pristatyta iš užsienio.

    Pageidautina, kad prekė garantiniam aptarnavimui būtų pristatyta originalioje pakuotėje ir pilnos komplektacijos, t.y. kad būtų galima įjungti.

    Gedimo ar kokybės nustatymo atveju kreipkitės šiais adresais:

    SERVISAS ĮRENGINIAI, KURIUOS REMONTUOJA KONTAKTAI MIESTAI, KURIUOSE ATLIEKA PRIĖMIMĄ IR REMONTĄ IŠ KLIENTŲ
    Buitinė technika (garantijos terminas 24 mėn.)
    UAB „AG Service“

    AEG, Beko, Blomberg (24mėn. – privatiems, 0mėn. - įmonėms), Bomann, Bosch, Clatronic, Daewoo, Electrolux, Gorenje, Hotpoint-Ariston, Indesit, Jetair, Kenwood, Krups, LG, Miele, Moulinex, Nikon, Rowenta, Samsung, Siemens, Sharp, Stollar (36mėn. – privatiems, 0mėn. - įmonėms), Tefal, Thomson, Vido, Zanussi, Weismann

    8 700 55655

    www.agservice.lt

    Vilnius, Taikos g. 259

    Kaunas, R.Kalantos g. 32

    Kituose miestuose - iškvietimas tik telefonu

    UAB „Baltic Continent“ AEG, Beko, Blomberg (24mėn. – privatiems, 0mėn. - įmonėms), Bomann, Bosch, Clatronic, Daewoo, Electrolux, Gorenje, Hotpoint-Ariston, Indesit, Jetair, Kenwood, Krups, LG, Miele, Moulinex, Nikon, Rowenta, Samsung, Siemens, Sharp, Stollar (36mėn. – privatiems, 0mėn. - įmonėms), Tefal, Thomson, Vido, Zanussi, Weismann, Whirlpool, Grizzly

    8 700 55595

    www.bcsc.lt

    Vilnius, P. Lukšio g. 23

    Klaipėda, Dubysos g. 58-12.

    Kituose miestuose - iškvietimas tik telefonu

    UAB “Servisa ICT” Acme, Caso, Cata

    +370 5 210 11 60

    http://www.servisaict.lt

    Vilnius, Geležinio Vilko g. 6

    Kaunas, Savanorių pr. 192

    Kituose miestuose - iškvietimas tik telefonu

    UAB “Limtakas” Schlosser, Starkke

    +370 (5) 232 20 42

    http://schlosser.lt/

    Vilnius, Savanorių pr. 197
    UAB "Emtoservis"
    Bosch, Hotpoint-Ariston, Indesit, JVC, LG, Panasonic, Philips, Saeco, Samsung, Sharp, Siemens, Sony, Thomson, Zelmer

    8 700 44 724

    http://www.emtoservis.lt/

    Vilnius, Savanorių pr. 1, LT-03116
    UAB “Krinona” Arnica, Cuisinart, Bissel

    8-640 33213

    8-655 94090

    http://www.krinona.lt

    Kaunas, Raudondvario pl. 162
    UAB Karcher Karcher (12mėn. – įmonėms, 24mėn. – privatiems)

    +370 5 203 1690

    https://www.kaercher.com

    Vilnius, Ukmergės g. 283
    UAB VILNIAUS ELEKTROSERVISAS

    Saturn, Guzzanti, Orava, Freggia, Candy

    +370 52438 722

    +370 52401 990

    Vilnius, Erfurto g. 32
    UAB MOLEKA LAVOR 8 656 80449 Vilnius, V. Maciulevičiaus g. 51

    Kompiuterinė, vaizdo ir garso technika

    UAB “Servicenet” Acer, BenQ, eMachines, Epson, Fujitsu, Grundig, Hitachi, Hyundai, HP, Compaq, IBM, Lenovo, Yamaha, Lexmark, LG, NEC, Packard Bell, Philips, Pioneer, Samsung, Thomson, Toshiba, ViewSonic, Xerox

    8 37 400160

    8 5 2331686

    8 46 380039

    https://www.servicenet.lt

    Kaunas, Gaižiūnų g. 3

    Vilnius, Lukšio g. / Verkių g. 29

    Klaipėda, Bijūnų g. 8

    UAB “Servisa ICT” Apple, Asus, BenQ, Brother, Dell, Haier, HANNspree, IIYAMA, Lexmark, LG, MSi, Sanyo, Xerox

    8 37 329000
    8 5 210 11 60

    http://www.servisaict.lt

    Vilnius, Geležinio Vilko g. 6

    Kaunas, Savanorių pr. 192

    Kituose miestuose - iškvietimas tik telefonu

     

    Atkreipiame dėmesį, kad:

    • visas išlaidas, susijusias su prekės transportavimu į garantinį centrą ir iš jo, apmoka Pirkėjas;
    • suremontuotoms arba pakeistoms prekėms garantijos sąlygos galioja likusį garantijos laiką;
    • Garantinis aptarnavimas neapima tokių darbų kaip prietaiso reguliavimas, valymas ir kt., kurie aprašyti prietaiso naudojimosi instrukcijose, taip pat prietaiso instaliavimo, prietaiso išmontavimo remontui ir sumontavimo.


    Garantinis aptarnavimas netaikomas buitinių elektros prietaisų defektams, atsiradusiems:

    • transportavimo metu;
    • neatsargaus ar neteisingo naudojimo metu;
    • dėl elektros srovės tiekimo tinklų sutrikimų;
    • dėl pašalinių objektų sukeltų trumpų sujungimų;
    • dėl netinkamos kokybės vandens naudojimo;
    • dėl tam neskirtų cheminių medžiagų naudojimo;
    • dalims, kurios normaliai susidėvi naudojantis prietaisu ir jų darbo trukmė priklauso nuo prietaiso eksploatavimo intensyvumo - dulkių maišeliams, filtrams, šepečiams, antgaliams, lemputėms, maitinimo, kaitinimo elementams, dalims iš stiklo, keramikos, tekstilės ir popieriaus;
    • plastmasinėms dalims, kurių padėtis keičiama rankomis;
    • apsaugos įrangai, sugedusiai dėl neteisingo pastatymo ir įrengimo, ne taip kaip nurodyta montavimo schemoje, jei prietaisą remontavo tam neįgaliotas asmuo.

    Garantinis aptarnavimas neapima tokių darbų kaip prietaiso reguliavimas, valymas ir kt., kurie aprašyti prietaiso naudojimosi instrukcijose, taip pat prietaiso instaliavimo, prietaiso išmontavimo remontui ir sumontavimo.