GRIZZLY TOOLS TECHNIKOS GARANTINIO REMONTO SĄLYGOS.
DĖMESIO PRIEŠ NAUDOJANTIS PREITAISU PERSKAITYKITE VARTOTOJO VADOVĄ.
VARTOTOJO VADOVE RASITE KLAIDŲ ŠALINIMO IR PROFILAKTIKOS INSTRUKCIJĄ.
Grizzly Tools technikos importuotojas UAB "Garden Baltic" suteikia garantiją nuo įrankio pirkimo datos: Fiziniams asmenims (paprastas pirkėjas) – 24 mėnesiai. Juridiniams asmenims* (įmonės, įstaigos ir t.t.) – 12 mėnesių. *Teisinį asmens subjektiškumą nustato nacionalinė teisė.
I. Garantijos galiojimo teritorija:
Garantinio aptarnavimo statusas – regioninis. Pirkėjai pirkę Grizzly Tools prekę Lietuvos ar Latvijos teritorijose esančiose partnerių parduotuvėse turi teisę nemokamam garantiniam remontui, pagal žemiau nurodytas sąlygas. Jei mūsų produktą pirkote kitoje šalyje, nei nurodyta - dėl garantinio remonto sąlygų ir remonto dirbtuvių kontaktų kreipkitės į prekės pardavėją. Taip pat garantinis servisas gali atsisakyti priimti prekę remontui, jei prekė pirkta ne iš oficialaus partnerio.
II. Garantija taikoma:
• Prietaisui sugedus dėl gamybos arba medžiagų defekto.
III. Garantija netaikoma:
• Jei prietaisas ar jo dalys natūraliai susidėvi (antgaliai, žarnos, pistoletai, filtrai, peiliai, ašmenys, grandinės, pjovimo juosta, valo galva, šepečiai, variklio šepetėliai ir panašios naudojimo metu besidėvinčios dalys).
• Jei prietaisas buvo ardomas pirkėjo ar ne oficialiose remonto dirbtuvėse.
• Jei prietaisas buvo neprižiūrimas ar prižiūrimas netinkamai.
• Jei prietaisas yra skirtas buitiniam naudojimui, tačiau buvo naudojamas profesionaliai veiklai.
• Jei prietaiso konstrukcija ar techniniai parametrai buvo pakeisti.
• Gedimams atsiradusiems dėl perkrovų, naudojant įrankį ne pagal paskirtį ar nesilaikant įrankio eksploatacijos sąlygų (žr. vartotojo vadovą).
• Gedimams dėl mechaninių pažeidimų (lūžus laidui, sulaužius atskiras detales, mechaniškai pažeidus, užteršus šiukšlėmis, įrankiui nukritus).
• Gedimams dėl netinkamo pajungimo į elektros tinklą ar elektros tinklo sutrikimų, taip pat netinkamų akumuliatorių, ar prailgintuvų naudojimo.
• Gedimams dėl netinkamo ar nekokybiško kuro, tepalų, vandens naudojimo.
• Gedimams atsiradusiems dėl neteisingo laikymo, vagystės, stichinių nelaimių (gaisro, potvynio, temperatūros poveikio ir pan.).
• Gedimams atsiradusiems dėl įrankio perkaitinimo.
• Prietaiso eksploatacinėms medžiagoms (alyvoms, valams, peiliams, šampūnams, filtrams, siurblio maišams, oro filtrams, kuro filtrams ir kitoms panašioms medžiagoms).
• Prietaiso techninei profilaktikai, kuria privalo atlikti pats prietaiso savininkas (alyvos keitimams, peilių ar grandinių, ašmenų galandinimas ar balansavimas, judančių dalių, reduktorių tepimas, karbiuratorių valymas, žvakės reguliavimas ar keitimas, filtrų keitimas ar plovimas, technikos valymas ir panašūs neišvardinti darbai, kurie aprašyti vartotojo instrukcijoje).
• Akumuliatorių talpai, bei akumuliatoriams, kurie buvo sugadinti dėl neteisingo naudojimo, krovimo ar laikymo.
Pristatant prietaisą garantiniam remontui reikia pateikti:
1) PIRKIMO DOKUMENTĄ (kasos čekį ar sąskaitą faktūrą su prekės modeliu ir pirkimo data) ar jo kopiją. Be pirkimo dokumento prekės nepriimamos! Taip pat servisas gali neprimti prekės jei ją pirkote ne iš mūsų parnerių! UAB Garden Baltic įsipareigoja priimti remontui tik šios įmonės importuotus Grizzly Tools prietaisus.
2) Brokuotą įrenginį ar jo dalį. Atsisakant remonto būtiną grąžinti pilną komplektaciją (tokie priedai, kurie buvo pakuotėje, originali dėžė nebūtina). Prekė nebus nurašoma, kol nebus pateikta pilna komplektacija arba už trūkstamus priedus nebus sumokėta.
3) Papildomų priedų, kurių nėra standartinėje komplektacijoje ir kuriuos pirkote papildomai, siųsti į garantinį servisą NEREIKIA! Servisas nepriima papildomų priedų ir už jų būklę, bei grąžinimą atgal siuntėjui neatsako.
IV. Kitos garantinės sąlygos:
• Briggs & Stratton vejapjovių variklių remonatas atliekamas pagal šio gaminto garantines sąlygas ir terminus. Todėl dėl Briggs & Stratton variklio remonto galite kreiptis į Jums patogiausią įgaliotą remonto servisą. Tačiau taisant ne mūsų nurodytame servise UAB Garden Baltic neprisiima jokios atsakomybės dėl remonto išvadų, kokybės ar terminų. Taisant ne mūsų servise taikomi standartinės variklio remonto sąlygos ir garantijos terminai. Taip pat taisant ne mūsų nurodytame servise gali tekti susimokėti už prietaiso diagnostiką, jei prietaisas bus pripažintas negarantiniu. Vadovaujantis kitų servisų išvadomis vejapjovės negali būti grąžinots pardavėjui ir nekeičiamos.
DĖMESIO! Prekės paruošimas siuntimui:
1. REMONTUI PRIIMAMI TIK ŠVARŪS IR HIGIENIŠKI PRIETAISAI, todėl prieš siunčiant juos būtiną išvalyti. Už prekių išvalymą galima būti imamas papildomas mokestis. Prekės apžiūra nebus atliekama, kol klientas neapmokės šio mokesčio.
2. Ant lapo aprašykite prekės defektus ir kitus komentarus meistrui. Taip pateikite kontaktinius duomenis pasiteiravimui ar konsultacijai. Jei atsisakote prekės ar jos remonto būtina pateikti rašytini prašymą ir registracijos metu aiškiai pranešti apie šiuos ketinimus. Prašyme turi būti nurodytas ir tiksliai aprašytas gedimas, bei tikslios jo atsiradimo aplinkybės, pirkimo data, prekės pardavėjas. Šia teise gali pasinaudoti tik fiziniai asmenys pirkę prekes Lietuvoje iš mūsų parnerių parduotuvių. Garantiniu atveju išduosime aktą, su kuriuo galėsite kreiptis į prekės pardavėją. Jeigu bus nustatytas negarantinis prekės gedimas - prekės transportavimo ir ekspertizės kainą apmoką klientas.
3. Per 2 darbo dienas nuo prekės gedimo registracijos pas jus atvyks kurjeris. Iki to laiko Jūsų pareiga saugiai supakuoti prekę į kartoninę dežę.. Pakuotė gali būti neoriginali. Už visus pažeidimus transporto metu atsakingas prekės siuntėjas. Prekės su mechaniniais pažeidimais gali netekti garantinės prekės statuso. Jei neteisingai supakuota prekė transportavimo metus apgadins kitas prekes, tai tokius nuostolius padengti privalės siuntėjas.
4. Atlikus remontą serviso atstovas su Jumis susisieks dėl prekės grąžinimo.
5. Jeigu pirkote Q-360o korpuso vejapjovę su Premium garantija galite gauti pakaitinį prietaisą, kuriuo galėsite naudotis remonto metu. Dėl pakaitinės vejapjovės kreiptis el. paštu [email protected] arba telefonu 8 609 66622 nurodant gedimo registracijos numerį, vardą, pavardę, telefono numerį ir pakaitinės vejapjovės pristatymo adresą. Pakaitinę vejapjovė galite gauti nuo 7 remonto dienos! TIK Q-360 korpusams!
Profilaktinė įrankio priežiūra ir diagnostika yra mokama.
NEMOKAMAS garantinių* prekių siuntimas (kurjeriu) į mūsų serviso centrus.
Gedimų registracija vyksta:
Puslapyje: www.gardenbaltic.com/garantija
El. paštu: [email protected]
Telefonu: 8 609 666 22**
Darbo laikas: I-V: 9.00 -17.00
*Prekės, kurioms pasibaigęs garantinio remonto terminas arba jos pripažintos negarantinėmis, pagal serviso dokumentaciją gali būti apmokestinos transportavimo mokesčiu.
**skambučio kaina pagal Jūsų telefono operatoriaus nustatytus tarifus.
Eksplotacinių dalių ir priedų galite įsigyti internetinėje parduotuvėje: www.Grizzly.lt
Dalių užsakymai vykdomi el. paštu: [email protected]
Prekių utilizacija.
Nebetinkamas naudoti prekes galite utilizuoti artimiausiame atliekų perdirbimo taške, taip pat pristatyti arba atsiųsti apmokėta siunta į mūsų technikos dirbtuves adresu: Vilnius, Panerių g. 64 LT-03160, UAB Garden Baltic su prierašu „Grizzly Tools prekių utilizacijai“.    

Derekis.lt parduodamoms visoms prekėms yra suteikiama gamintojo garantija, kurios terminai ir sąlygos yra nurodomi tų prekių aprašymuose arba kaip numato Europos Sąjungos teisės aktai.

Prekes, sveriančias iki 10kg, remontui reikia pristatyti į autorizuotus servizo centrus Pirkėjo sąskaita. Prekės, kurios sveria daugiau kaip 10kg ar yra įmontuotos, į nurodytą vietą atvyksta gamintojo įgaliotas serviso meistras. Serviso adresai nurodyti žemiau pagal prekės pobūdį ir gamintoją.

Garantinis aptarnavimas atliekamas įgaliotam serviso centrui pateikiant pirkimo dokumentą (sąskaitą faktūrą), šis dokumentas kartu yra ir garantinis talonas. Nemokamas garantinis aptarnavimas galioja tik tiems elektros prietaisams, kurie eksploatuojami vartotojo namų ūkyje, tenkinant vartotojo ir jo šeimos narių poreikius ir laikantis naudojimo instrukcijos nurodymų. Nemokamas garantinis aptarnavimas negalioja, jei buitinis elektros prietaisas buvo naudojamas profesionaliais tikslais - pvz. kavinėse, maitinimo įstaigose, skalbyklose ir t.t.

Garantinį aptarnavimą, kilusį dėl gamintojo kaltės, siekiama atlikti per kuo trumpesnį laiką, tačiau tai netrunka ilgiau nei:
- 14-21 dieną nuo prekės perdavimo į garantinį servisą;
- 45 dienas, jei garantiniam remontui atlikti būtina detalė turi būti pristatyta iš užsienio.

Pageidautina, kad prekė garantiniam aptarnavimui būtų pristatyta originalioje pakuotėje ir pilnos komplektacijos, t.y. kad būtų galima įjungti.

Gedimo ar kokybės nustatymo atveju kreipkitės šiais adresais:

Atkreipiame dėmesį, kad:

• visas išlaidas, susijusias su prekės transportavimu į garantinį centrą ir iš jo, apmoka Pirkėjas;
• suremontuotoms arba pakeistoms prekėms garantijos sąlygos galioja likusį garantijos laiką;
• Garantinis aptarnavimas neapima tokių darbų kaip prietaiso reguliavimas, valymas ir kt., kurie aprašyti prietaiso naudojimosi instrukcijose, taip pat prietaiso instaliavimo, prietaiso išmontavimo remontui ir sumontavimo.

Garantinis aptarnavimas netaikomas buitinių elektros prietaisų defektams, atsiradusiems:

• transportavimo metu;
• neatsargaus ar neteisingo naudojimo metu;
• dėl elektros srovės tiekimo tinklų sutrikimų;
• dėl pašalinių objektų sukeltų trumpų sujungimų;
• dėl netinkamos kokybės vandens naudojimo;
• dėl tam neskirtų cheminių medžiagų naudojimo;
• dalims, kurios normaliai susidėvi naudojantis prietaisu ir jų darbo trukmė priklauso nuo prietaiso eksploatavimo intensyvumo - dulkių maišeliams, filtrams, šepečiams, antgaliams, lemputėms, maitinimo, kaitinimo elementams, dalims iš stiklo, keramikos, tekstilės ir popieriaus;
• plastmasinėms dalims, kurių padėtis keičiama rankomis;
• apsaugos įrangai, sugedusiai dėl neteisingo pastatymo ir įrengimo, ne taip kaip nurodyta montavimo schemoje, jei prietaisą remontavo tam neįgaliotas asmuo.

Garantinis aptarnavimas neapima tokių darbų kaip prietaiso reguliavimas, valymas ir kt., kurie aprašyti prietaiso naudojimosi instrukcijose, taip pat prietaiso instaliavimo, prietaiso išmontavimo remontui ir sumontavimo.